נטפון תקשורת מספקת שרותי תמיכה ושרות למרכזיות למגוון רחב ומגוון של יצרנים מקומיים ובינלאומיים.
ע"י צוות מהנדסים וטכנאים מיומן בעל ניסיון רב שנים ובעל הסמכות מהיצרנים השונים להם נטפון תקשורת מספקת שרות ותמיכה למרכזיות.
השרות למרכזיות הניתן ללקוחתנו הינו רחב ומקיף הכולל גם שרות למרכזייה 24\7 הכולל גם את רכיבי החומרה והתוכנה של המרכזיות והכוללת גם את המערכות הנלוות כגון מערכות מלונאיות קול סנטר IVR וכו'.
כחלק מאמנת השרות של נטפון תקשורת החורטת על דגלה שקיפות ופתיחות בנושא שרות ותמיכה למרכזיות שבה הלקוח יכול לבצע בכוחות עצמו שינוי תוכנה ללא צורך לפנות למוקד השרות של נטפון תקשורת .
לאחר ובסיום התקנת המרכזייה ותכנותה עפ"י דרישות הלקוח ולאחר מסירתה ללקוח ולאחר הטמעתן של המערכות הנלוות השונות נטפון תקשורת מבצעת על חשבונה במשרדיה או במשרדי הלקוח הדרכה טכנית הנדסית מקפת למנהל המערכת הכוללת את תוכנת ניהול המרכזייה כולל סיסמאות הגישה למערכות השונות.
כאמור נטפון תקשורת כנציגתה של NEC בישראל מתאפיינת בשקיפות ופתיחות מלאה וזאת בניגוד למרבית הספקים היצרניים ונותני השרות בישראל אשר מגבילים את גישת הלקוח למערכות אשר רכש ואינה חוסמת ומגבילה באופן כזה או אחר את הגישה לתחזוקה באופן עצמאי של הלקוח למערכות שנרכשו ובלבד שהלקוח ולנציגו מטעמו סיימו הכשרתם הניתנת חינם ע"י נטפון תקשורת.
נטפון תקשורת ממצבת את עצמה כחברה מובילה בנושא שרות ותמיכה בקשת רחבה של מוצרים ואפליקציות ע"י צוות מהנדסים וטכנאים מנוסה ובעל ניסיון רב שנים ומיומן בעל הסמכות והרשאות ממרבית ייצרני הטכנולוגיה העולמית כך שבשיחת טלפון אחת למוקד השרות שלנו ייתנו מענה ותמיכה מהירים ומקצועיים.
גם ללקוחות עסקיים ולקוחות פרטיים אשר ברשותם מגוון רחב של מוצרים ואפליקציות עתירות ידע וטכנולוגיה מיצרנים שונים ומגוונים אשר חלקם אינם פעילים יותר או ללא תמיכה ושרות פעילים