בימים אלו בעיצומה של מהפכת האינטרנט וה-DATA וה-VOICE הטכנולוגיה שאותה אנו חווים מידי יום ביומו מותירה אותנו לעיתים נפעמים ונדהמים מחדש מעושר הפתרונות וזמינותם של הפיתוחים שכל תחילתם לשפר ולפתח את איכות החיים שלנו בכל הרבדים
תופעה זו לעיתים מותירה אותנו די מבולבלים ונבוכים "איך זה קשור לזה? ואיך מתחבר עם זה?" ולעיתים קצת "מפחידה" מכמות הידע הגבוהה הנדרשת לעיתים ליישם ולהטמיע את כל היישומים והטכנולוגיה המסועפת המבוססת על תשתיות האינטרנט השונות והמגוונות וניצול תשתיות מסורתיות
בעסקים בכל הגדלים ותחומי המסחר השונים ישנה השאיפה והרצון להיות תמיד בקדמת הטכנולוגיה לרתום ונצל את תשתיות האינטרנט המגוונות והתשתיות המסורתיות הקיימות גם ברמה הלאומית וארצית והמשאבים הפנים ארגוניים הקיימים לייעולו של העסק לעיתים קרובות ללא התחשבות במיקום גיאוגרפי כזה או אחר המאפשר ניידות וגמישות ופריסה בכל רחבי הגלובוס.
מערכת טלפוניה הינו מונח כוללני המתייחס לכלל פלטפורמות התקשורת הקיימות קיום בתחום הפרטי העסקי הציבורי והממשלתי: מרכזיית IP לעסקים, מרכזיות מבוססת ענן, מרכזיות (PURE IP PBX\ DTMA ENABLE PBX ) הינו הפתרון האידאלי המשלב את כל העולמות ביחידה אחת שמשלבת את עולם הטלפוניה המסורתי , העברת קול ע"ג רשת האינטרנט המוכר בשם VOIP, עולם ה-DATA, אבטחת מידע והסייבר, ניתוב שיחות, הקלטת שיחות, מערכות קול סנטר שלוחות מרוחקות ללא קשר למיקום גיאוגרפי על גבי מכשירי אייפון וכל מכשיר סמארטפון מבוסס אנדרואיד.