הקלטת שיחה - נטפון תקשורת
16268
rtl,page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-16268,page-child,parent-pageid-16197,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-13.3,qode-theme-bridge,disabled_footer_bottom,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.5,vc_responsive

הקלטת שיחה

הקלטת שיחה

מערכת להקלטת שיחות NetRec מבית נטפון תקשורת

בימים אלו בשיאה של התפרצות העולמית של וירוס הקורנה כמות הפניות למוקדי השרות והקול סנטר גדלה באופן משמעותי בשיעור ניכר של מאות אחוזים ואף יותר

לכן  היום יותר מתמיד חשיבותן של מערכות להקלטה שיחה הינה חיונית  ומנדטורית ולפיכך ספקי השרות צריכים להיות ערוכים לכך במיוחד  לאחר אישור הצעת החוק  בכנסת המחייבת כל נותן שירותים להקליט את השיחה עם הלקוח ולספק ללקוח את קובץ הקלטת השיחה עפ"י בקשתו  ושמירה של קבצי הקלטה לשנתיים לפחות , החוק החדש הוא בהמשך לחוק  הקיים מחייב מערכת הקלטת שיחות בביצוע עסקאות וסליקה טלפונית

נטפון תקשורת גאה להציג את NetRec מערכת להקלטת שיחות חדשנית גמישה ורובסטית, כאחת ממערכות ההקלטה המובילות בשוק העולמי עם שלל תכונות ומחיר אטרקטיבי

מערכת להקלטת שיחות NetRec הינה מערכת להקלטת שיחות רב גונית באישור משרד התקשורת המקליטה את כל סוגי הקווים:
קווים אנאלוגיים מסורתיים , קווי דיגיטליים PRI  ,קווי SIP TRUNK  ,הקלטת מכשיר קשר אלחוטיים והקלטת אווירה  ומתאימה לכל מרכזייה ושרתי טלפוניה  בכל הגדלים ומכל הסוגים:

NetRec מאפשרת חיבור רב של שרתים ומספר אתרים מבוזרים באמצעות תוכנת ניהול מנקודת ניהול וחיפוש מרכזית הכוללת גיבוי של קבצי השמע והתראות על תקלות.

NetRec בעלת יכולת השמעה וניגון של קבצי השמע ע``י כל נגן mp3 חלונאי

NetRec מאפשרת תיאור והשתלשלות באינטרוולים מלאים של כל שיחה נכנסת לארגון ונענתה וטופלה ע``י מספר רב של נציגים באמצעות התממשקות לרשומות SMDR

NetRec מתבלטת במנוע חיפוש גמיש ואינטואיטיבי המאפשר שליפה וחיפוש עפ``י מספר רב של פרמטרים

NetRec מאפשרת ע``י הקשת קוד ייחודי תוך כדי שיחה עצירה רגיעת לפרק זמן קצר את ההקלטה להסתרה של פרטים חסויים כגון : פרטי כרטיס האשראי , מספר תעודת זהות וכך המידע החסוי אינו מוקלט באותה שיחה

NetRec מאפשרת בקרה ,ניטור ושמיעת השיחות המתקיימות בזמן אמת , ייצוא השיחות בזמן אמת והצמדתן למערכות CRM החיוניים במוקדי שרות השונים

NetRec מחוברת באופן מקבילי פרללי לקווים השונים במרכזייה ומקליטה את כל השיחות הנכנסות והיוצאות בארגון וללא הפרעה למהלך העבודה התקין ומאפשרת ניהול גמיש

NetRec מבוססת Web מאפשרת ניהול ושליטה באמצעות דפדפן מכל מחשב ארגוני

NetRec הינה שרת רובסטי Appliance בגודל של 1U אין צורך במחשב או שרת ייעודי לכך המסוגלת להקליט על בסיס קווים ושלוחות אנאלוגיים, צירי PRI שלוחות וקווי IP ועוד

שרת NetRec מגיע בנפחי אחסון של עד TB2.

מעוניינים לקבל ייעוץ?

לפרטים ולאפיון הנדסי פנו אלינו למוקד המכירות שלנו 03-9278900

Call Now Button




צרו איתנו קשר