NEC Mycalls
Custom Field
Lorem ipsum dolor sit amet
Date
20 November
Category
אפליקציותתיאור המוצר
MyCalls הינה מערכת דוחות, תצוגת מערכת, והקלטת שיחות המצמידה אותן בזמן אמת לניטור בקרה של כלל תעבורת כל השיחות בארגון בתצוגה ייחודית צבעונית ונוחה לשינוי לפי בקשה הלקוח.
- שיחות נכנסות
- שיחות יוצאות
- שיחות לתור Call Center
- שיחות ננטשות
- שיחות ללא מענה
- שיחות למספר יעד מסוים
- מערכת דוחות מפורטת עפ"י כל חתך ופרמטר הרצוי ללקוח
להן מאפיינים בולטים:
- מערכת תצוגה וניטור בזמן אמת
- תמיכה מלאה בעברית
- דוחות מתוזמנים ובזמן אמת
- MyCalls Enterprise תמיכה מאתר מרכזי אחד במספר אתרים מבוזרים
- MyCalls Operator Console עמדת מרכזנית ייחודית ניהול שיחות בזמן אמת
- MyCalls Desktop מסך ניהול אישי של השלוחה
- Stop start recording
- הקלטה מנדטורית
- גמישות בתצוגות מסך
- סרגל כלים לנציג
- למפרט המלא הקליקו כאן